Nie zrozumieliśmy się. Jest na to sposób.
Przy przechodzeniu kroków skorzystaj z tego, bo mam angielskie nazwy:
http://www.tutoria.pl/blog/381-funkcje-excela-po-polsku-angielsku-i-niemieckuZakładamy, że dane masz w A1
1. zamień twardy enter na inny znak (u mnie "X") w komórce B1 wpisz =SUBSTITUTE(A1;CHAR(10);"X")
2. jeśli nie ma nic po adresie email, wyciągnij cały trzeci wiersz z komórki - w komórce C1 wpisz: =REPLACE(B1;1;FIND("^^";SUBSTITUTE(B1;"X";"^^";LEN(B1)-LEN(SUBSTITUTE(B1;"X";""))));"")
Możesz je połączyć w jedną formułę (zastąpić B1 formułą z komórki B1) ale wtedy może się zrobić nieczytelna.