Czy PinnacleSports wymaga jakis dokumentow przy wyplacie na konto bankowe, jesli wplace przez Przelewy24 ?

ostatnio do nich wpłacałem przez P24 i przy wyplacie niczego nie wymagali, aczkolwiek nie pamietam dokladnie czy pare lat temu jak wyplacałem od nich po raz pierwszy poprzez moneybookers nie chcieli skanów dowodu czy czegoś tam - ale raczej chcieli...

Mają P24 a kiedy pomyślą żeby wprowadzic język polski.

Mam problem z wyplata kasy od nich, po wyslaniu dokumentow przysłali mi 2 maile i prawde mowiac nie do konca wiem o co im chodzi, bede wdzieczny za pomoc.
Dear Pinnacle Sports Client,

Your recent withdrawal request was declined since you have not provided the necessary credit card information.

Before a withdrawal may be processed, the following information is required. Please complete the attached Authorization Statement, including the date of your initial deposit. You may find the date of your initial deposit by going to the My Account - Account Review section of the site. Select "All Transactions" and the appropriate timeframe. The information is only required once for each card and is kept completely confidential.

* Photo ID: Passport, Driver's License or National Identity Card ( this is required only once even if you use multiple cards)
* Front of your Credit/Debit Card
* Back of your Credit/Debit Card (Please carefully redact only the 3 digit CVV2 or CVC2 Card Security Code in the scan)
* Completed Authorization Statement (please find attached a blank form to be completed and scanned)

For the security of our clients and Pinnacle Sports, only scanned documents uploaded from the website will be accepted. All submitted documents will be stored on a secure file server using industry standard strong encryption.

You may use the My Account - Personal Details option to upload your documents. Or, go to the Cashier and select the Credit Card deposit option. You will find a click here link to upload your credit/debit card documents. Documents provided as email attachments will be deleted and faxes are not accepted. All copies must be received legibly.

Once the credit/debit card information is uploaded and approved, our Risk Department will advise you via email and you may return to the Cashier to request your payment.

If you have any questions regarding the credit/debit card information requirements, please contact our Risk Management Department at ccsecurity@pinnaclesports.com or you may review the Cashier section of the site http://www.pinnaclesports.com.

All other questions should be directed to our 24 hour Customer Service Department at csd@pinnaclesports.com.

We appreciate your cooperation.

Kind Regards,

Customer Service Department
Pinnacle Sports

i drugi mail:

Dear Pinnacle Sports’ Client,

We appreciate you providing the required credit/debit card documentation. Unfortunately, we are unable to approve the information as submitted.

To approve your credit/debit card information additional documents will be required or the information provided resent. Please see below for the additional requirements:

Authorization Form
We are missing your authorization form.


Please upload the documentation as requested. For the security of our clients and Pinnacle Sports, only scanned documents uploaded from the website will be accepted. All submitted documents will be stored on a secure file server using industry standard strong encryption. The encrypted files are only accessible by our Risk department using a specially designed and secured access mechanism.

Please go to http://www.pinnaclesports.com and log into your account. You may use the My Account option Personal Details to upload your documents. Or, go to the Cashier option and select Make a Deposit - Credit Card Deposit. You will find a click here link to upload your Credit Card documents.Documents provided as email attachments will be deleted and faxes are not accepted. All copies must be received legibly.

This procedure is for the protection of both our clients and Pinnacle Sports.

If you have questions regarding the credit/debit card information only, please contact our Risk Management Department at ccsecurity@pinnaclesports.com. To avoid delays, all other questions should be sent to our Customer Service Department at csd@pinnaclesports.com.

We appreciate your cooperation.

Kind regards,

Risk Management Department
Pinnacle Sports

Ja im wysylalem wszystko a i tak pisza ze nie maja choc otrzymalem maile ze otrzymali moje dokumenty i wszystko cacy
Wszystkie te popierdułki dotycza wyplat NA KARTE a nie zapominaj ze mozesz wyplacic NA KONTO BANKOWE co nie wymaga wyylania zadnych kart - jesli masz karte to chyba i masz konto do jakiego ona jest przypisana
Wybierz 'wire transfer' i po krzyku - nie wysylaj zadnych formularzy szkoda czasu
Poza tym mozesz wyplacic na moneybookers jeszcze

Dzieki, przelew zlecony, mam nadzieje, ze tym razem bedzie wszystko w porzadku

No i z przelewem też jest problem,oto co od nich dostalem:


Your recent withdrawal request was declined by Pinnacle Sports for the following reason:

We do not have the complete information for your card ending ****####.

Please forward any questions to our Customer Service Department at csd@pinnaclesports.com.

Kind Regards,

Customer Service Department
Pinnacle Sports

Juz kilka razy wysylalem im skany obu stron dowodu i obu stron karty i dalej nic. Powoli zaczynam tracic cierpliwosc

Ja też z nimi jakis czas temu miałem niezłe przeboje związane z kartą kredytową. Zażądali skanów to wysłałem im je standartowo zamazując środek numeru i oczywiście kod CVC, na co oni że muszę im wysłać KOMPLETNE(!) skany, z niezamazanymi danymi (razem z kodem CVC ). Idiotą nie jestem, perspektywa walających się gdzieś jpg-ów z pełnymi danymi mojej karty lekko mnie przeraziła, więc olałem ich, kasę udało mi się przegrać do innej firmy i tam wypłacić.
Następną wpłatę dokonałem juz przez MB i tak też robiłem wypłaty, a o karcie jakoś zapomnieli ...

Dear Sirs
I would like to do Bank Wire Withdrawal which has NOTHING to do with ANY credit card and your 'Authorisation Statement' respectively - which applies to credit card withdrawals as you stated
There is NOWHERE mentioned in your rules that Authorization Statement is required to bank wire transfer withdrawal as it applies to credit card exclusively
Best regards


Wyslij im to, dokladnie podaj numer rachunku - tam pracuja bardziej kumaci ludzie niz Dominik czy Przemysław ze Sportingbe(ł)tu i powinno im to przemowic do rozsadku. Zadna weryfikacja karty do wyplaty bezposrednio na rachunek bankowy nie jest wymagana (i podam Ci bardziej dosadny email jesli beda sie upierac) , cale to misz-masz z weryfikacjami dotyczy wyplat na karte wylacznie
Napewno wybierales opcje wyplaty 'bank wire' a nie 'credit card cos tam'?

Tez nie mozecie wejsc na wiekszosc rynkow ?

W ogóle nie możemy wejść...

Na pewno wybieralem "withraval bank wire". Dzieki Lord za "gotowca". Zrobilem tak, jak doradziles. Wyslalem im go razem z moim numerem konta bankowego i numerem w pinn zeby nie bylo problemow z przypisaniem maila do uzytkownika. Dam znac jak ta checa bedzie wygladala pozniej.

No i nadeszla odpowiedz:

Dear Sir,

As stated on our website before you process your credit card deposit : Attention: Within three days of your deposit, our Risk Management Department must receive legible copies of the credit/debit card front and back, valid photo ID (Passport, Driver�s License or National Identity Card) and a completed Credit/Debit Authorisation Form.


Also stated under Help - Cashier help - Can I receive a payout back to my Credit Card : Documents should be uploaded within three days of the initial transaction with each card. No withdrawals will be processed without the proper credit card information held on file and approved by Pinnacle Sports.
Kind regards,

Faktycznie skany wyslalem im duzo pozniej niz wymagane 3 dni,zapomnialem o tym terminie i wyslalem dopiero po ok. miesiacu, ale nie slyszalem zeby ktos mial przez to tyle problemow.

O co chodzi w tym zdaniu ?:No withdrawals will be processed without the proper credit card information held on file and approved by Pinnacle Sports.
No i jak w koncu wyciagnac swoje pieniadze??

Żadna wypłata nie będzie mozliwa do zrealizowania bez odpowiedniej informacji na temat karty kredytowej zaakceptowanej przez Pinnacle Sports.

niestety myslenie logiczne nie jest mocna strona niektorych przdstawicieli rasy ludzkiej - we wspomnianym akapicie mowa jak byk o wyplatach na karte a chcesz wyplacic na konto bankowe - jak mawial Stasiu Jerzy Lec ' niektorym trzeba wytoczyc proces myślowy '

Nie ma tu żadnego błędu. W kilku miejscach na stronie Pinnacle, w tym przy próbie wypłaty na kartę, jest jasno powiedziane że Pinnacle nie wypłaca pieniędzy na karty kredytowe. Jest też jasno napisane jakie dokumenty należy przedstawić jeżeli chce się wypłacić a wpłacało się kartą kredytową. Z listu do szumka, a konkretnie z fragmentu: "We are missing your authorization form." wynika że nie wysłał formularza weryfikującego kartę. Może zamiast kłócić się z supportem wystarczy to zrobić?

Ostatnio ten buk to parodia... Znów nie wystawili kursów na naszą 1.Ligę (stara druga) mimo że od wczoraj wisi, że niedługo kursy się pojawią...

w tej sytuacji odpowiedź na pytanie 'can I receive a payout back to my credit card' powinna brzmiec 'we don't pay back to credit cards' i nikt by sie nie czepiał a nie jakies bzdury
bardzo nieprecyzyjnie to jest sformulowane, porozrzucane: w dziale o wypltach na karte (ktorych nie ma) wymieniaja reguly dla wyplaty na konto bankowe
Jesli z jakichs powodow nie chcesz im wyslac tego formularza sprobuj jeszcze wplacic przez moneybookers cos a potem wyplac choc znajac zycie zostaniesz posadzony o korupcje/herezje/ probe osztstwa i bigamie jednoczesnie przez bukmachera - takie czasy mamy dzisiaj

Rzeczywiscie nie wysyłałem im żadnego formularza, ale pierwsze słysze o takim czyms. Nie dostałem nic takiego na maila... Skąd go wogóle wziąść, czy chodzi moze o umowę z bankiem o korzystaniu z karty??

Czy ten bukmacher pobiera jakas prowizje podbnie jak betfair czy jest "calkowicie darmowy"