Witam.

....
Jakies 1,5 miesiąca temu kupilem buty adidasa. Po tym czasdie buty uległy uszkodzeniu. Najprawdopodobniej gwarancja jest na 12 miesięcy. Nie wiem jak wygląda sprawa z ewentualną wymianą. Czy oddając buty, dostane w zamian jakieś inne i ile czasu będzie trawała ewentualna naprawa?

Ja wiem jedno- jak coś się będą pluli, to postrasz ich uokikiem

Jeśli kupowałeś w sklepie to raczej już 24 msc gw producenta zgodnie w prawem UE.
Butów nowych nie dostaniesz , reklamacja zwykle trwa 14 dni roboczych max + 7 dni w wypadku sprowadzenia np nowej pary. Nie wiem jak Adidas ma z reklamacją z doświadczenia wiem, że wiele zależy od sklepu, ja reklamując ostatnio sandały Ecco roczne bo pękł jeden z bolców po 5 dniach miałem telefon i zwrot pieniędzy.

to zalezy. Jakis czas temu mialem taka sytuacje ze jeden z butow (adidasy do kosza Reeboka) zaczal skrzypiec, wiadomo z takim troche ciezko sie chodzi. Poszedlem do sklepu z paragonem itp i w ogole nie chcieli przyjac tych butow do reklamacji. Po dluzszej rozmowie powiedzieli ze wysla do producenta i on stiwerdzi co jest nie tak. Po tygodniu buty wrocily i okazalo sie ze producent nie uznal tego jako usterki poprostu komedia. Szczesliwym trafem okazalo sie ze mam blisko domu rzeczoznawce. Poszedlem do niego, co prawda za zbadanie zaplacilem, ale jednoznacznie stwierdzil ze buty sa uszkodzone. Wypisal papierek, poszedlem z nim do sklepu, a Ci sami sprzedawcy nagle w przyplywie dobroci stwierdzili ze moga mi wymienic na taki sam model podziekowalem za to i wzielem gotowke, w sklepie tym wiecej nogi nie postawilem

No offence

poszukaj w sieci, gdzieś jest numer do instytucji zajmującej się tego typu sprawami. kiedyś dzwoniłem. lepiej tam zadzwonić i porozmawiać.

http://www.uokik.gov.pl/

Nie wiem czy tak na pewno jest.
Ale... Sklepy niechetnie oddaja kase. Wiec najpierw masz wymiane lub naprawe. Jezeli buty sa pozadnie zjechane i niemozliwa jest naprawa, to zdaje sie, ze jesli zaznaczysz "naprawa", co jest niewykonalne, to wtedy mozesz żadac zwrotu kasy i nie moga proponowac Ci juz wtedy wymiany jesli nei chcesz.

Ale o zwrocie pieniędzy nie decyduje sklep tylko gwarant i opinia jego rzeczoznawcy. U mnie na pewno nie było problemu z naprawa a zwrócili pieniądze, ale to raczej tylko lepsze firmy robią, budując zaufanie klientów, co muszę przyznać im się zdecydowanie udało.

Bierzesz buty zanosisz do sklepu, tam Ci dają formularz do wypełnienia, oddajesz buty i czekasz na odpowiedź...żadnych zamiennych nie dają i nikt się niczym nie przejmuje, po prostu muszą sprawdzić czy to uszkodzenie z powodu produkcji czy użytkowania...