Jest taki problem:
Numer referencyjny tego czatu to: 33701435
David R dołączył(-a) do tej rozmowy.
David R Witam na Czacie na żywo bet365. W czym mogę pomóc?
Radoslaw Witam. Mam pytanie dot. rozliczania zakładów 0:0. Reklamujecie się że zwracacie pełne stawki w przypadku takiego wyniku. Ja postawiłem dziś 3 zdarzenia w takim meczu a zwrócony mi tylko za tylko jeden kupon. Pozostałe zdarzenie zostały zakwalifikowane jako przegrane. Dlaczego tak? Nigdy przecież tak nie było
David R Wszystko zależy od selekcji na jaką Pan postawił.
Radoslaw DW postawiłem
David R Czy może Pan wyjaśnić co to jest DW?
Radoslaw Dokładny wynik
David R Proszę podać numer zakładu.
Radoslaw PE3505611410F
Radoslaw HE4805079210F
Radoslaw te 2 zakłady zostały rozliczone jako przegrane
David R Proszę o chwilę cierpliwości.
David R Oba zakłady są postawione na Rezultat końcowy.
David R To nie jest to samo co dokładny wynik.
David R
http://extra.bet365.com/promotions/pl/soccer/bore-draw-money-backDavid R Do oferty wliczają się zakłady postawione na na dokładny wynik, wynik do przerwy/wynik końcowy (HT/FT) lub Scorecast .
Radoslaw Chce Pan mi powiedzieć że rezultat końcowy to nie to samo co dokładny wynik?
David R Taka jest rzeczywistość.
David R Są to całkowicie inne selekcje.
Radoslaw postawiłem że mecz skończ się 1:1 jako rezulat końcowy spotkania
Radoslaw nie rozumię czegoś tutaj
David R Proszę otworzyć link, który Panu przesłałem.
David R Następnie sprawdzić selekcje, które biorą udział w promocji.
David R Ma Pan wyszczególnione rynki.
Radoslaw To musieliście to zmienić chyba
David R Niestety ale rezultat końcowy nie jest jedną z nich.
Radoslaw bo wczesniej tak nie było
Radoslaw szkoda tylko że mnie nie poinformowaliście
David R Nic nie było zmieniane.
David R Ta promocja ma te same zasady o samego początku.
Radoslaw grałem kiedyś Polskę na euro i postawiłem DW 1:1 2:0 3:1
David R Jeżeli grał Pan na dokładny wynik to jak najbardziej.
David R Zapewniam, że nie był to rezultat końcowy.
Radoslaw no a teraz to postawił co?
Radoslaw 1:1 i 1:0
Radoslaw co to jest ?
David R Dodatkowo zakłady muszę być postawione przedmeczowo.
David R Proszę jeszcze raz sprawdzić swój kupon. Jest na nim napisane: REZULTAT KOŃCOWY, a nie Dokładny wynik.
Radoslaw no to jak stawiam 1:1 to co to jest?
Radoslaw stawiam taki wynik końcowy!!!
David R Stawiał Pan na żywo czy przedmeczowo?
Radoslaw przedmeczemo
Radoslaw 16:55
Radoslaw mecz 17:30 był
David R Zgadza się. Tak więc ten warunek promocji Pan spełnił.
David R Jednak nie spełnił Pan warunku dotyczącego selekcji.
Radoslaw postawiłem że spotkanie zakończy się 1:1 jako wynik końcowy
Radoslaw i nie dostane zwrotu?
David R Czy może mi Pan skopiować część oferty w której Rezultat końcowy jest uwzględniony jako selekcja biorąca w Promocji?
Radoslaw to jakaś kpina
David R Zgodnie z warunkami oferty:
David R Postaw zakład przedmeczowy na DOWOLNY rynek na dokładny wynik, wynik do przerwy/wynik końcowy (HT/FT) lub Scorecast na DOWOLNY mecz piłki nożnej, i jeżeli mecz zakończy się wynikiem 0-0, zwrócimy stawkę, jeżeli zakład przegra.
Radoslaw proszę o rozmowę kogoś kompetentnego skoro Pan nie potrafi tego ogarnąć
David R Przykro mi, że nie jest Pan zadowolony z mojej pomocy.
Radoslaw nie jestem
David R Niestety ale nie mam możliwości aby przełączyć Pana do kogoś innego.
Radoslaw żegnam
David R Zawsze może Pan przesłać do nas email lub zadzwonić.