Pierwszy raz się spotkałem z czymś takim na giełdzie! Zagrałem @3,25 Khachanova przy stanie 4:1* w 1.secie. W trakcie 2.seta zrobili mi zwrot tego zakładu.
Napisałem do nich co się stało i odpisali mi, że mieli problemy techniczne z włączeniem tego zakładu in-play i dlatego mi to anulowali... przecież to kpina. Co to obchodzi klienta, że mieli taki problem... Skoro kurs był prawidłowy dla danej chwili w spotkaniu i zakład został przyjęty to dlaczego mam mieć zwrot? W taki sposób to mogą sobie anulować co chcą przecież.

Walczył już ktoś z nimi w takim przypadku?

Thanks for getting in touch.

I am very sorry but as explained previously, a technical error with our automation software meant some matches were not turned in-play so were not properly managed,

In the interests of fairness, we have had to void certain bets on this game as the game was not in-play when the bet was placed. Remember, on the exchange you are betting against another customer so we have to be fair to all parties.

I am very sorry for the inconvenience caused.

Let me know if there’s anything else I can help with. Or maybe our FAQs will come in handy?

Thanks,

Edward

Betfair Customer Service

Melzi 2s @4,0 :bok: